Terms of service

T茅rminos de Servicio

INFORMACI脫N GENERAL

Bienvenido a Zomniva.

Los t茅rminos "nosotros", "nuestro" y "Zomniva" se refieren a Zomniva. Operamos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la informaci贸n, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada.

Zomniva funciona mediante Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros servicios.

Los presentes T茅rminos de Servicio, junto con cualquier pol铆tica mencionada en este documento, describen tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros servicios.

Por favor, lee cuidadosamente estos T茅rminos de Servicio, ya que contienen informaci贸n importante sobre tus derechos legales.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar sujeto a estos T茅rminos de Servicio y a nuestra Pol铆tica de Privacidad. Si no est谩s de acuerdo con estos t茅rminos, no debes utilizar nuestros servicios.

SECCI脫N 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos T茅rminos de Servicio, declaras que eres mayor de edad seg煤n la legislaci贸n de tu lugar de residencia o que cuentas con la autorizaci贸n correspondiente para permitir que menores bajo tu responsabilidad utilicen nuestros servicios.

Para utilizar nuestros servicios, incluyendo navegar por nuestra tienda o comprar productos, es posible que se te solicite proporcionar cierta informaci贸n, como:

  • Correo electr贸nico

  • Direcci贸n de facturaci贸n

  • Informaci贸n de pago

  • Direcci贸n de env铆o

Garantizas que toda la informaci贸n proporcionada es verdadera, actual y completa.

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de todas las actividades realizadas desde ella.

No puedes transferir, vender, ceder o compartir tu cuenta con terceros.

SECCI脫N 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos y servicios de la manera m谩s precisa posible.

Sin embargo, los colores, tama帽os y apariencia de los productos pueden variar dependiendo del dispositivo desde el cual accedas a nuestra tienda o de la configuraci贸n de tu pantalla.

No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos coincida exactamente con las im谩genes mostradas en nuestra tienda.

Todas las descripciones de productos est谩n sujetas a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar informaci贸n de productos.

  • Suspender la venta de cualquier producto.

  • Limitar cantidades de compra seg煤n la regi贸n o el cliente.

SECCI脫N 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido, est谩s realizando una solicitud de compra.

Zomniva se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo.

Un pedido se considera aceptado 煤nicamente cuando recibes una confirmaci贸n por parte de Zomniva.

Antes de enviar tu pedido, revisa cuidadosamente toda la informaci贸n ingresada.

En caso de que un pedido sea rechazado, modificado o cancelado, intentaremos notific谩rtelo mediante el correo electr贸nico o n煤mero telef贸nico proporcionado durante la compra.

Las devoluciones y cambios se regir谩n exclusivamente por nuestra Pol铆tica de Reembolsos y Devoluciones.

Garantizas que las compras realizadas son para uso personal y no para reventa comercial.

SECCI脫N 4 - PRECIOS Y FACTURACI脫N

Los precios, promociones y descuentos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

El precio aplicable ser谩 el que se encuentre vigente al momento de realizar el pedido.

Salvo indicaci贸n expresa, los precios publicados no incluyen:

  • Impuestos

  • Costos de env铆o

  • Gastos de manipulaci贸n

  • Tasas aduaneras

  • Cargos de importaci贸n

Los precios publicados en nuestra tienda pueden diferir de los ofrecidos por terceros o plataformas externas.

Aceptas proporcionar informaci贸n completa y actualizada para todas las compras realizadas.

Asimismo, te comprometes a mantener actualizados tus datos personales, incluyendo:

  • Correo electr贸nico

  • Informaci贸n de pago

  • Direcci贸n de facturaci贸n

  • Direcci贸n de env铆o

Garantizas que cualquier m茅todo de pago utilizado es leg铆timo y autorizado para realizar compras.

SECCI脫N 5 - ENV脥OS Y ENTREGAS

No somos responsables por retrasos ocasionados por empresas de transporte, procesos log铆sticos, condiciones clim谩ticas, eventos de fuerza mayor o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.

Los tiempos de entrega publicados son estimados y no constituyen una garant铆a.

Una vez que el pedido es entregado a la empresa transportista correspondiente, la responsabilidad sobre el transporte y entrega pasa a dicha empresa.

Zomniva har谩 todos los esfuerzos razonables para asegurar que los pedidos sean procesados y enviados correctamente.

SECCI脫N 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos disponibles en nuestros servicios, incluyendo, entre otros:

  • Marcas comerciales

  • Logotipos

  • Textos

  • Im谩genes

  • Gr谩ficos

  • Videos

  • Audios

  • Dise帽os

  • Rese帽as de productos

son propiedad de Zomniva, sus afiliados o licenciantes y est谩n protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Estos T茅rminos te permiten utilizar nuestros servicios 煤nicamente para fines personales y no comerciales.

No est谩 permitido reproducir, distribuir, modificar, copiar, almacenar, transmitir o explotar ning煤n contenido de nuestros servicios sin autorizaci贸n previa por escrito.

El uso no autorizado de nuestros contenidos podr谩 constituir una infracci贸n de los derechos de propiedad intelectual.

Todos los derechos no expresamente otorgados quedan reservados por Zomniva.

SECCI脫N 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios desarrollados por terceros.

Estas herramientas se ofrecen "tal como est谩n" y "seg煤n disponibilidad", sin garant铆as de ning煤n tipo.

No supervisamos ni controlamos dichas herramientas y no asumimos responsabilidad alguna por su funcionamiento.

El uso de cualquier herramienta de terceros es bajo tu propio riesgo y responsabilidad.

Nos reservamos el derecho de incorporar nuevas funciones, herramientas o recursos en el futuro, los cuales tambi茅n estar谩n sujetos a estos T茅rminos de Servicio.

SECCI脫N 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros.

No somos responsables del contenido, exactitud, pol铆ticas o pr谩cticas de dichos sitios externos.

El acceso a sitios web de terceros se realiza bajo tu propia responsabilidad.

No asumimos ninguna responsabilidad por da帽os, p茅rdidas o perjuicios derivados del uso de sitios externos o de productos y servicios ofrecidos por terceros.

Te recomendamos revisar las pol铆ticas y condiciones de cualquier sitio externo antes de realizar transacciones o proporcionar informaci贸n personal.

SECCI脫N 9 - RELACI脫N CON SHOPIFY

Zomniva utiliza la plataforma Shopify para operar y gestionar esta tienda en l铆nea.

Sin embargo, cualquier compra realizada en esta tienda se efect煤a directamente con Zomniva.

Shopify 煤nicamente proporciona la infraestructura tecnol贸gica que permite el funcionamiento de la tienda.

Al utilizar nuestros servicios, reconoces que Shopify no es responsable por ning煤n aspecto relacionado con las compras realizadas en Zomniva, incluyendo da帽os, p茅rdidas o inconvenientes derivados de productos o servicios adquiridos.

SECCI脫N 10 - POL脥TICA DE PRIVACIDAD

Toda la informaci贸n personal recopilada a trav茅s de nuestros servicios se encuentra sujeta a nuestra Pol铆tica de Privacidad.

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has le铆do y aceptado dicha pol铆tica.

Parte de la informaci贸n recopilada puede ser procesada por Shopify con el fin de operar, mantener y mejorar la experiencia de compra.

La informaci贸n proporcionada podr谩 ser compartida con proveedores de servicios necesarios para procesar pagos, gestionar pedidos, realizar env铆os o brindar soporte al cliente.

Para m谩s informaci贸n, consulta nuestra Pol铆tica de Privacidad.

SECCI脫N 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES

Si nos env铆as comentarios, sugerencias, rese帽as, opiniones o cualquier otro tipo de contenido, nos otorgas el derecho de utilizar dicho material para mejorar nuestros servicios, promocionar nuestra marca o desarrollar nuevos productos.

Garantizas que:

  • Eres propietario del contenido enviado o cuentas con autorizaci贸n para compartirlo.

  • El contenido no infringe derechos de terceros.

  • La informaci贸n proporcionada es veraz.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier comentario que consideremos:

  • Ofensivo

  • Difamatorio

  • Fraudulento

  • Enga帽oso

  • Ilegal

  • Inapropiado

No estamos obligados a mantener dichos comentarios de forma confidencial ni a compensar econ贸micamente a quien los env铆e.

SECCI脫N 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede existir informaci贸n en nuestro sitio que contenga errores tipogr谩ficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con:

  • Descripciones de productos

  • Precios

  • Promociones

  • Disponibilidad

  • Costos de env铆o

  • Tiempos de entrega

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar informaci贸n o cancelar pedidos cuando sea necesario, incluso despu茅s de que un pedido haya sido realizado.

No asumimos obligaci贸n alguna de actualizar informaci贸n de manera permanente salvo cuando la ley aplicable lo requiera.

SECCI脫N 13 - USOS PROHIBIDOS

Puedes acceder y utilizar nuestros servicios 煤nicamente para fines legales y leg铆timos.

Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros servicios para:

  • Realizar actividades ilegales.

  • Infringir leyes, reglamentos o normativas aplicables.

  • Violar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros.

  • Difamar, acosar, intimidar, amenazar o perjudicar a otras personas.

  • Publicar informaci贸n falsa o enga帽osa.

  • Distribuir spam, cadenas de mensajes o publicidad no solicitada.

  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

  • Interferir con el correcto funcionamiento de nuestros servicios.

Asimismo, est谩 prohibido:

  • Introducir virus, malware o c贸digo malicioso.

  • Extraer informaci贸n de manera automatizada.

  • Utilizar robots, bots o herramientas automatizadas para acceder al sitio.

  • Recopilar datos personales de otros usuarios sin autorizaci贸n.

  • Intentar eludir medidas de seguridad o restricciones t茅cnicas.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que incumpla estas disposiciones.

SECCI脫N 14 - USO DE AGENTES AUTOMATIZADOS

Esta secci贸n aplica a cualquier software, herramienta automatizada o sistema de inteligencia artificial que acceda o interact煤e con nuestros servicios.

Se considera "Agente" cualquier software o servicio que act煤e de manera aut贸noma o semiaut贸noma en nombre de una persona o entidad.

Nos reservamos el derecho de limitar, restringir o bloquear el acceso de cualquier agente automatizado a nuestros servicios.

Los agentes automatizados no podr谩n:

  • Ocultar su naturaleza automatizada.

  • Simular comportamiento humano para evitar controles.

  • Eludir sistemas de seguridad o verificaci贸n.

  • Acceder a informaci贸n de manera no autorizada.

Cualquier incumplimiento podr谩 dar lugar a la suspensi贸n inmediata del acceso.

SECCI脫N 15 - TERMINACI脫N

Nos reservamos el derecho de suspender o finalizar tu acceso a nuestros servicios en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos que has incumplido estos T茅rminos de Servicio.

La terminaci贸n no te exime de cualquier obligaci贸n pendiente de pago o responsabilidad adquirida antes de la fecha de cancelaci贸n.

Las disposiciones relacionadas con:

  • Propiedad intelectual

  • Limitaci贸n de responsabilidad

  • Indemnizaci贸n

  • Privacidad

  • Resoluci贸n de conflictos

continuar谩n vigentes incluso despu茅s de la terminaci贸n de la relaci贸n contractual.

SECCI脫N 16 - EXCLUSI脫N DE GARANT脥AS

Toda la informaci贸n proporcionada a trav茅s de nuestros servicios tiene fines informativos generales.

No garantizamos que:

  • El sitio est茅 disponible de forma ininterrumpida.

  • El servicio sea completamente libre de errores.

  • La informaci贸n publicada sea siempre exacta o actualizada.

  • Los resultados obtenidos mediante el uso de nuestros servicios cumplan las expectativas del usuario.

Salvo disposici贸n legal en contrario, los servicios y productos se proporcionan "tal cual" y "seg煤n disponibilidad".

No otorgamos garant铆as expresas o impl铆citas sobre:

  • Comercializaci贸n.

  • Idoneidad para un prop贸sito espec铆fico.

  • Durabilidad.

  • Disponibilidad permanente.

  • Ausencia de errores.

SECCI脫N 17 - LIMITACI脫N DE RESPONSABILIDAD

En la m谩xima medida permitida por la ley, Zomniva, sus propietarios, colaboradores, proveedores, afiliados y socios no ser谩n responsables por:

  • P茅rdidas econ贸micas.

  • P茅rdida de beneficios.

  • P茅rdida de datos.

  • Da帽os indirectos o incidentales.

  • Da帽os derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios.

  • Errores u omisiones en la informaci贸n publicada.

La utilizaci贸n de nuestros servicios se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.

En ning煤n caso nuestra responsabilidad total exceder谩 el monto efectivamente pagado por el cliente por el producto o servicio en cuesti贸n.

SECCI脫N 18 - INDEMNIZACI脫N

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Zomniva, sus afiliados, socios, empleados y proveedores frente a cualquier reclamaci贸n, p茅rdida, da帽o, costo o gasto derivado de:

  1. El incumplimiento de estos T茅rminos de Servicio.

  2. La violaci贸n de leyes o regulaciones aplicables.

  3. La infracci贸n de derechos de terceros.

  4. El uso indebido de nuestros servicios.

En caso de que surja una reclamaci贸n relacionada con cualquiera de los puntos anteriores, te comprometes a colaborar razonablemente en la defensa de dicha reclamaci贸n y a asumir los costos correspondientes cuando la legislaci贸n aplicable as铆 lo permita.

SECCI脫N 19 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposici贸n de estos T茅rminos de Servicio es considerada ilegal, inv谩lida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposici贸n se aplicar谩 en la m谩xima medida permitida por la ley.

La invalidez o inaplicabilidad de una disposici贸n no afectar谩 la validez y aplicabilidad de las dem谩s disposiciones contenidas en estos T茅rminos de Servicio.

SECCI脫N 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

La falta de ejercicio o aplicaci贸n de cualquier derecho o disposici贸n de estos T茅rminos de Servicio por parte de Zomniva no constituir谩 una renuncia a dicho derecho o disposici贸n.

Estos T茅rminos de Servicio, junto con cualquier pol铆tica o norma publicada en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Zomniva respecto al uso de nuestros servicios.

Estos t茅rminos sustituyen cualquier acuerdo, comunicaci贸n o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito, relacionado con el uso de nuestros servicios.

Cualquier ambig眉edad en la interpretaci贸n de estos T茅rminos no se interpretar谩 en perjuicio de la parte que los haya redactado.

SECCI脫N 21 - CESI脫N

No podr谩s transferir, ceder o delegar tus derechos u obligaciones derivados de estos T茅rminos de Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Zomniva podr谩 transferir, ceder o delegar sus derechos y obligaciones bajo estos T茅rminos de Servicio sin necesidad de notificaci贸n previa al usuario.

SECCI脫N 22 - LEGISLACI脫N APLICABLE

Estos T茅rminos de Servicio se regir谩n e interpretar谩n de conformidad con las leyes vigentes de la Rep煤blica del Ecuador.

Cualquier controversia relacionada con el uso de nuestros servicios ser谩 sometida a la jurisdicci贸n de los tribunales competentes del Ecuador, salvo disposici贸n legal en contrario.

SECCI脫N 23 - ENCABEZADOS

Los t铆tulos y encabezados utilizados en estos T茅rminos de Servicio tienen 煤nicamente fines informativos y de organizaci贸n.

Dichos encabezados no afectar谩n la interpretaci贸n o aplicaci贸n de ninguna disposici贸n contenida en este documento.

SECCI脫N 24 - MODIFICACIONES A LOS T脡RMINOS DE SERVICIO

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos T茅rminos de Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones ser谩n publicadas en esta p谩gina y entrar谩n en vigor desde su fecha de publicaci贸n, salvo que se indique lo contrario.

Es responsabilidad del usuario revisar peri贸dicamente estos T茅rminos para mantenerse informado sobre posibles cambios.

El uso continuado de nuestros servicios despu茅s de la publicaci贸n de cualquier modificaci贸n constituir谩 la aceptaci贸n de dichos cambios.

SECCI脫N 25 - INFORMACI脫N DE CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos T茅rminos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros a trav茅s de:

Zomniva

馃摟 Correo electr贸nico: zomniva@gmail.com

Direcci贸n comercial:
Calle de los Capul铆es 2-46 y Calle de los Alisos

Tel茅fono de contacto:
098-038-6349